1 名前： ダークマター(秋田県)[sage] 投稿日：2012/05/03(木) 19:49:22.00 ID:IkuUFqGe0
群馬県藤岡市の関越自動車道で乗客のうち７人が死亡し３８人が重軽傷を負ったバス事故で、ウェブサイトでバスのチケットを売った
楽天トラベル（東京）が事故翌日の４月３０日、被害者や家族らに「ご乗車はいかがでございましたか？」などとアンケートへの
回答を求める電子メールを送っていたことが３日、同社などへの取材で分かった。

　メールは同社のサイトを通じ、事故を起こしたバスのチケットを申し込んだ会員２０人に送られており、被害者のほか家族らも含まれる。

　楽天トラベルは「メールは、出発日の翌々日に自動送信されるシステムだった。受信した方やその家族に不快な思いをさせ申し訳ない」と陳謝。
メールを受け取った被害者や家族らは「あまりに無神経ではないか」と憤っている。

　同社によると、メールは４月３０日午前、送信された。乗務員の対応やバスの設備、価格などへの感想を寄せてもらうのが目的という。

　文面で「『お客さまの声』にご乗車の感想を投稿していただきますと、乗車された生の声を、ほかのお客さまと共有できます」などと水を向けている。

　息子が重傷を負った４０代の母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。

http://www.sponichi.co.jp/society/news/2012/05/03/kiji/K20120503003175660.html


7 名前： アルデバラン(チベット自治区)[] 投稿日：2012/05/03(木) 19:50:50.93 ID:ZenjUygZ0
気が利くなあ


17 名前： カロン(関東・甲信越)[] 投稿日：2012/05/03(木) 19:53:35.15 ID:xSuUrgEUO
楽天トラブルなら仕方ない


57 名前： アクルックス(関東・甲信越)[] 投稿日：2012/05/03(木) 20:06:45.47 ID:JtAP2owPO
楽天と関わりを持った奴の自己責任